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Q&A
1．郵便局留めは可能ですか？
自宅などの配送先には配達せず、お客様がお好きな時に直接郵便局にお荷物を受け取りに行く方法です。
お仕事などでお時間のない方や自宅での受け取りが困難な方におすすめします。
お荷物がお客様ご指定の郵便局に到着してから、ご都合の良い時に郵便局へ向かい、お荷物をお受け取り下さい。
尚、局内保管期間は局により異なりますが、大体一週間から１０日前後です。保管期間を過ぎると受け取れなくなってしまいますのでご注意下さい。
お荷物をお受け取りになる際は必ず身分証明書が必要となります。お忘れにならないようご注意下さい。
ただし受け取りの際に身分証明と荷物のお名前が一致しているかの確認がございますので偽名で受け取る事はできませんのでご注意下さい。
※郵便局から商品到着のお知らせは届きません。
（通信販売を利用したということがご家族などには分かりません）
郵便局検索はこちらから
2.配達時に中身がわかりませんか？
厳重に梱包しますので、外部からの中身は一切わかりません。
3．DVDについて
当サイトの録画規格メディアははDVDです。
DVDは基本的にほとんどのDVDプレイヤーで再生可能です。
ただし、サムソンなどの一部の海外製品やPS2などのゲーム機、PCのDVDドライブ、カーナビなどでは再生することができない場合があります。
また、動作の保証は国内メーカーのDVDプレイヤーのみとさせていただきますのでご了承ください。
※PS2の動作環境について。品番が「SCPH-50000」以降の機種についてはDVDの再生が正式に対応されておりますが、それ以前の機種に関しては正しく再生できない可能性があります。
DVDは商品の性質上、再生中に画面にノイズのようなものがでる作品がありますが異常ではありません。ブロックノイズ、コマ落ちが発生する恐れがありますが不良品ではありません。
当サイトは無修正は扱っておりません。
4.メディアの読込エラーなどはありませんか？
ご安心ください。エラーはほとんどありません。
5.チャプターやメニュー機能は大丈夫ですか？
使用できます。ただしチャプターやメニュー機能がない場合には、当然これらの機能はサポートされません。
6.早送りができないのですが
サムソンなどの海外製プレイヤーをお使いではありませんか？これらのプレイヤーでは、４倍速以上の再生やチャプター機能が正常に動作しない場合がございます。
7.注文してからどのくらいで届きますか？また、発送の事前連絡はありますか？
ご注文を受けてから通常2～3日でお客様のもとに届きます。また、発送はメールにてご連絡いたします。
ご入金のタイミングにもよりますが、早い場合で2日、最長でも4日での配達となります。
ただし、ご注文が集中した場合や交通事情によりお届けが遅れることがありますので、ご了承ください。
こちらから発送が完了した時点でご注文時のメールアドレスに「発送完了メール」をお送り致します。
8．注文後にキャンセル・変更はできますか？
迅速発送の為、原則として入金後のキャンセル、変更は出来かねますので予めご了承下さい。
9．注文後の注文確認メールが届きません。
記入ミスがないかご確認いただき、また、下記のこともお確かめ下さい。
・お使いのメールソフトのメールボックスが一杯でないか？
・受信制限または着信制限などの設定が有効になっていないか？
・ドメイン指定受信の設定をしていないか？
・その他、メールフィルターなどの拒否設定